Política de Privacidade – Orai Aromas

Na Orai Aromas, levamos a sua privacidade a sério. Esta política descreve como as informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em nosso site, operado via plataforma WooCommerce.

1. Coleta de Dados via WooCommerce

Ao navegar e comprar em nossa loja, coletamos as seguintes informações:

  • No Checkout: Nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, e-mail e número de telefone. Esses dados são essenciais para processar seu pedido.

  • Contas de Usuário: Se você criar uma conta, armazenaremos seu nome e endereço para facilitar compras futuras.

  • Comentários e Avaliações: Se você deixar uma avaliação sobre um produto, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço de IP para auxílio na detecção de spam.

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:

  • Processar pedidos, pagamentos e organizar o envio do seu produto.

  • Enviar notificações sobre o status do pedido e atualizações da conta.

  • Prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança do site.

  • Melhorar nossa seleção de produtos e experiência de compra.

3. Cookies no WooCommerce

O WooCommerce utiliza cookies para finalidades específicas, tais como:

  • Manter os itens no seu carrinho de compras enquanto você navega.

  • Reconhecer você quando você retorna ao site para uma experiência personalizada.

  • Cookies técnicos para o funcionamento de plugins de segurança e performance.

4. Compartilhamento com Terceiros

Para que a Orai Aromas funcione corretamente, compartilhamos dados estritamente necessários com:

  • Gateways de Pagamento: Mercado Pago – Para processar a transação financeira.

  • Métodos de Envio: Correios – Para gerar etiquetas de postagem e entregar seu produto.

  • Hospedagem e Plataforma: Nosso site é hospedado em servidores que seguem protocolos rigorosos de segurança de dados.

5. Retenção de Dados

Por padrão, o WooCommerce retém informações de pedidos por tempo indeterminado para fins de contabilidade e suporte ao cliente, a menos que você solicite a exclusão. Informações de perfil de usuário são mantidas enquanto a conta estiver ativa.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você ou solicitar que apaguemos qualquer dado pessoal. Isso não inclui dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com a equipe da Orai Aromas:

  • E-mail: contato@oraiaromas.com.br